„Persönliche Daten” sind Informationen oder Teile von Informationen, mit denen Sie identifiziert werden könnten, wie zum Beispiel:

• Medizinischer Zustand
• Angaben aus Schadensmeldungen (z. B. Angaben zu einem Unfall oder einer Behandlung)
• Name und Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Land des Wohnsitzes
• Geburtsdatum
• Technische Informationen, z. B. Bildschirm-/Benutzername, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelte Informationen, Serverprotokolldateidaten, App-Nutzungsdaten und Standortdaten

Wie sammeln wir persönliche Daten?

Wir erfassen persönliche Daten auf verschiedene Arten:

• Direkt von Ihnen: Informationen werden direkt von Ihnen erfasst, entweder indem Sie uns die Informationen direkt zur Verfügung stellen oder Sie so handeln, dass wir die Informationen erhalten, zum Beispiel:
  • Offline: Wir erfassen persönliche Daten von Ihnen offline, beispielsweise wenn Sie den Kundendienst oder die Schadensmeldestelle kontaktieren oder uns Informationen schriftlich zukommen lassen.
  • Online: Wir sammeln persönliche Daten durch die Verwendung einer Webanwendung. Wenn Sie eine unserer Webanwendungen herunterladen und verwenden, und soweit es Ihre Datenschutzeinstellungen in der Anwendung zulassen, erfassen und sammeln wir Daten zur Nutzung von Webanwendungen, z. B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs der Webanwendung von Ihrem Gerät auf unsere Server und welche Informationen und Dateien basierend auf Ihrer Gerätenummer in die Webanwendung heruntergeladen wurden.
• Von unseren Tochtergesellschaften, Service-Partnern, Assistenz-Dienstleistern oder Schadensachbearbeitern: Tochtergesellschaften können uns vor, während oder nach Ihrer Teilnahme an einem Programm Ihre personenbezogenen Daten zukommen lassen. Wir arbeiten mit Schadensachbearbeitern und Assistenz-Dienstleistern wie unter anderem Aetna Student Health und Falck Global Assistance zusammen, die uns im Zusammenhang mit der Prüfung der Eignung oder Abwicklung eines Versicherungsfalls personenbezogene Daten mitteilen können. Darüber hinaus arbeiten wir mit Service-Partnern, z. B. im Kundendienst, zusammen.

Wie verwenden wir persönliche Daten?

Die personenbezogenen Daten werden von Erika für folgende Zwecke verarbeitet: Um Ihnen einen Reiseversicherungsschutz zur Verfügung zu stellen und zu prüfen, ob Sie für eine solche Versicherung in Frage kommen, zur Bereitstellung medizinischer Assistenz und zur Abwicklung von Schadensfällen, für Kundendienstzwecke, für administrative Leistungen oder andere Zwecke mit dem Ziel, unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.

An wen leiten wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Gegebenenfalls leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Tochtergesellschaften, Schadensachbearbeiter und Assistenz-Dienstleister, Geschäftspartner und Rückversicherer innerhalb und außerhalb des EWR/der Schweiz weiter. Diese Dienstleister stehen bei Erika unter Vertrag und unterliegen den gleichen Datenschutzbestimmungen wie Erika selbst.

• Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR/der Schweiz getroffen, einschließlich der Standard-Datenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 der Datenschutzgrundverordnung (EU 2016/679), abrufbar unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914, verabschiedet wurden. Weitere Informationen zu Standard-Datenschutzklauseln finden Sie im Kontaktbereich unten.
• Wir teilen auch persönlichen Daten im von uns als notwendig angesehenen Maße: (a) nach geltendem Recht; (b) um rechtliche Prozesse einzuhalten; (c) auf Ersuchen öffentlicher und staatlicher Behörden einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) um unsere Geschäftsbedingungen oder einen Vertrag durchzusetzen; (e) um unsere Geschäftstätigkeiten oder die unserer Tochtergesellschaften zu schützen; (f) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum und/oder die unserer verbundenen Unternehmen, oder von Ihnen oder anderen zu schützen und (g) um uns zu ermöglichen, verfügbare Abhilfemaßnahmen zu nutzen oder einen Schaden zu begrenzen, den wir erleiden können.

Worauf begründen wir unser Recht, persönliche Daten zu sammeln und zu nutzen?

Wir begründen unser Recht, Ihre persönliche Daten zu sammeln und zu nutzen, auf dem berechtigten Interesse, die Informationen und Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, um unseren Verpflichtungen im Rahmen der Versicherung Ihnen gegenüber sowie rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir verarbeiten auch sensible Daten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung sensibler Daten begründet sich auf unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber bzw. der Verpflichtung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß Artikel 9, 2b) der Datenschutzgrundverordnung (EU 2016/679). Mehr darüber können Sie unter „6. Sensible Daten“ lesen.

Zum Zwecke einer sicheren Identifizierung muss Erika Ihre personenbezogene ID-Nummer verarbeiten. Eine einwandfreie Identifizierung ist ein wichtiger Grund, auf dem die Datenverarbeitung durch uns gemäß Kapitel 3, Artikel 10–11 des schwedischen Gesetzes mit ergänzenden Bestimmungen zur europäischen Datenschutzgrundverordnung (SFS2018:218) beruht.

Wir setzen angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen ein, um die unter unserer Kontrolle befindlichen persönlichen Daten genau und aktuell zu halten sowie die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und dem zufälligen Verlust, der Zerstörung oder Beschädigung der personenbezogenen Daten zu schützen.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Austausch mit uns nicht mehr sicher ist (weil beispielsweise die Sicherheit eines Ihrer Konten bei uns beeinträchtigt wurde), bitten wir Sie, uns umgehend von dem Problem in Kenntnis zu setzen. Sie können sich dazu über die Seite "Kontakt" mit uns in Verbindung setzen.

Diese Datenschutzerklärung umfasst nicht den Datenschutz, Informationen oder sonstige Praktiken Dritter, auch nicht von Dritten, die eine Website betreiben, auf die unsere Website verlinkt Die Aufnahme eines Links in die Website bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Seite selbst oder durch unsere verbundenen Unternehmen unterstützen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder in Übereinstimmung mit gesetzlichen und marktüblichen Fristen erforderlich ist, es sei denn, ein weiterer Vorbehalt ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder es wurde ein bestimmter Zeitraum mitgeteilt.

Wir behalten nur einen begrenzten Teil Ihrer persönlichen Daten, die notwendig sind, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen, jedoch keinesfalls länger als 10 Jahre nach Ihrer letzten abgeschlossenen Dienstleistung.

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, sollten Sie diesen Text zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie beide die Datenschutzrichtlinie verstehen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Ihr Alter zu überprüfen, nehmen aber manchmal Überprüfungen vor. Wenn wir erfahren, dass Sie unter 16 Jahre alt sind und wir ohne die Zustimmung von Eltern und/oder Erziehungsberechtigten Informationen von Ihnen erhalten haben, werden wir die Informationen so schnell wie möglich löschen.  

Wir können sensible personenbezogene Daten zu Ihrer Gesundheit oder Ihrem medizinischen Zustand erheben und verwenden, dir wir zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen der Versicherung Ihnen gegenüber oder der rechtlichen Verpflichtungen, wie sie Teil unserer normalen Geschäftstätigkeit sind, benötigen. Im Allgemeinen erheben wir keine sensiblen Daten im Zusammenhang mit Hautfarbe oder ethnischer Herkunft, politischen Ansichten, religiöser oder philosophischer Überzeugung, strafrechtlichem Hintergrund oder Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft. In einzelnen Situationen kann dies jedoch erforderlich sein (beispielsweise um Ihnen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Versicherung anzubieten). In diesem Fall werden wir zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten einholen und die Daten vertraulich behandeln.

Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie nicht wesentlich einschränken, ohne Sie zu informieren. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen, und bevor wir solche Änderungen vornehmen, werden wir einen deutlicheren Hinweis geben. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre vorherige Zustimmung zu Änderungen einholen.

Sie haben das Recht, sich einmal pro Kalenderjahr mit uns in Verbindung zu setzen und kostenlos herauszufinden, welche Informationen über Sie verwendet werden. Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu übertragen, soweit dies technisch machbar ist.

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen oder dieser zu widersprechen. Sie können jederzeit verlangen, dass die Verwendung Ihrer persönlichen Daten eingeschränkt wird oder dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Beachten Sie jedoch, dass eine Einschränkung oder Löschung dazu führen kann, dass wir Ihnen angeforderte Informationen oder Dienstleistungen nicht bereitstellen oder unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht nachkommen können. Auf Ihre Anfrage hin sind wir auch verpflichtet, persönliche Daten über Sie zu korrigieren, die falsch, unvollständig oder irreführend sind.

Wenn Sie eine Kopie der Informationen haben möchten, die Erika über Sie besitzt, eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln oder Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse Erika Försäkringsaktiebolag (publ), schwedische Organisationsnummer 516401-8581, P.O. Box 55569, SE-102 04 Stockholm, Schweden. Sie können uns auch unter +46-8-58793220 anrufen oder eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten schicken, klicken Sie dazu bitte auf dataskyddsombud@erikainsurance.com.

Wenn Sie Beschwerden über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, haben Sie das Recht, sich an die schwedische Behörde für den Schutz personenbezogener Daten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 114 20 Stockholm, Schweden, oder die Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben, zu wenden.