“개인정보”란 정보 제공자가 당사자임을 식별하게 하는 정보나 정보의 조각들을 일컫습니다. 다음과 같은 정보가 이에 해당됩니다:

• 의료정보
• 보험청구 데이터 (예: 사고 데이터 혹은 치료 내역)
• 이름 및 상세 연락정보 (예: 우편주소, 이메일 주소, 전화번호)
• 거주국가
• 생년월일
• 은행 계좌 정보
• 기술적인 정보, 예: 스크린/사용자명, IP 주소, 브라우저 및 사용기기 정보, 쿠키를 통해 수집된 정보, 픽셀 태그 및 기타 기술, 서버 로그 파일 데이터, 앱 사용 데이터 및 위치 정보

당사의 개인정보 수집 방법

당사는 아래와 같은 다양한 경로로 개인정보를 수집합니다:

• 귀하로부터 직접 제공받는 경우: 정보가 귀하로부터 직접 수집된 경우입니다. 이는 귀하가 당사로 직접 정보를 제공했거나 정보제공과 유사한 행동을 한 결과로서, 다음이 그 예입니다:
  • 오프라인: 당사는 오프라인 상에서 귀하로부터 개인정보를 수집합니다. 예: 귀하가 고객서비스나 당사의 손해사정사에게 연락하는 경우와 서면으로 당사에게 정보를 제공하는 경우.
  • 온라인: 당사는 귀하의 당사 웹애플리케이션 사용을 통해 개인정보를 수집합니다. 귀하가 당사의 웹 애플리케이션 중 하나를 사용하게 되면, 당 애플리케이션의 개인정보 보호 설정에서 허용되는 범위내에서 당사는 애플리케이션 사용 정보를 추적하고 수집합니다. 이를테면 귀하의 기기가  당사의 서버를 이용한 날짜와 시간, 귀하의 기기번호를 비롯, 애플리케이션을 통해 어떠한 정보와 파일이 접근이용되었는 지가 이에 해당됩니다.
• 당사의 계열사들, 서비스 파트너들, 보조 제공자들 혹은 손해사정사들로부터도 정보가 수집됩니다: 당사의 계열사들은 귀하가 프로그램에 참여하는 동안, 혹은 그 이전과 그 이후에 개인정보를 당사에 제공할 수 있습니다. 당사는 손해사정사와 보조 제공자들과 협업합니다. Aetna Student Health와 Falck Global Assistance가 이에 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 이들은 보험 청구의 자격조건 확인 및 처리 업무와 관련해서 당사에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 또한 당사는 고객 서비스 등의 서비스 파트너들과도 협업하고 있습니다.

당사의 개인정보 사용 용도

귀하의 개인정보는 Erika사가 귀하에게 여행자 보험 커버리지를 제공할 목적으로 처리됩니다.  귀하의 보험 자격조건 확인, 의료보조 집행 및 보험청구 손해사정과 고객 서비스, 행정업무 및 기타 귀하에 대한 당사의 의무사항 충족에 필요한 업무 처리 목적 등이 이에 해당됩니다.

당사의 개인정보 공유 방법

당사는 EEA(유럽경제지역)/스위스 내외의 당사 계열사들, 손해사정사, 보조 제공자들, 사업 파트너들, 보험계약자들, 보험 및 재보험사들과 귀하의 개인정보를 공유합니다. 해당 서비스 제공자들은 Erika사나 계열사들에 의해 계약되었으며, 이들에게는 Erika사가 준수하는 정보 보호 규정이 동일하게 적용됩니다.

• EEA/스위스 국외로 귀하의 개인정보를 이동해야하는 경우, 당사는 유럽 집행위원회(European Commission)에 의해 채택된 표준 데이터 보호조항 등, 이에 적합한 안전장치를 시행하고 있습니다. 이는 데이터 보호규정 제 46조 (EU 2016/679)에 의거하며 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 에서 참조할 수 있습니다.
• 또한 당사는 (가) 준거법 하, (나) 법적절차 준수, (다) 귀하의 거주국가 외의 공공기관 및 정부기관을 포함한 공공기관 및 정부기관의 요청에 대한 대응, (라) 당사의 이용약관이나 계약 시행, (마) 당사와 자회사의 영업 보호, (사) 당사와 자회사 및 귀하나 타인의 권리, 사생활, 안전권 또는 재산의 보호, (아) 가용 개선방안의 추구 혹은 당사가 입을 수 있는 손해를 제한하기 위해 필요하다고 판단되는 경우, 개인정보를 공유할 수 있습니다.

개인정보의 수집 및 사용하는 당사의 권리는 무엇에 기반하는가?

귀하의 개인정보 수집 및 사용에 대한 당사의 권리는 귀하에 대한 당사의 보험 의무 실행과 법적 의무 충족에 필요한 정보와 서비스를 귀하에게 제공해야 하는 필요성에 기반합니다.

당사는 또한 민감정보를 처리합니다. 민감정보 처리의 합법성은 데이터 보호규정 (EU 2016/679) 제 9.2b조항에 의거, 당사의 법적인 의무 충족 및 귀하에 대한 당사의 의무에 기반합니다. 아래의 “6. 민감정보”를 참조하십시오.

보안식별 목적으로 Erika사는 귀하의 개인 식별 번호를 반드시 처리해야만 합니다. 당사의 정보처리는 보안식별에 크게 기반하며, EU 일반 개인정보 보호법(GDPR, SFS2018:218)의 보칙규정이 포함된 스웨덴 법률 제3조 10-11항에 의거하고 있습니다.

당사는 당사 통제하의 개인정보가 정확하고 가장 최근의 정보로 유지될 수 있도록 이에 적합한  조직적이고 기술적이며 행정적인 방법을 사용합니다. 이는 또한 무허가 혹은 불법적인 정보처리와 개인정보가 우발적인 손실, 파괴, 혹은 손상에서 보호되게 하기 위함입니다.

만약 당사와의 소통이 더 이상 안전하지 않다고 믿을 만한 사유가 있으시다면, 아래 “문의” 사항에 따라 당사에게 그 문제를 즉시 통지해 주시기 바랍니다. 예. 귀하가 당사에 가지고 있을 만한 계좌의 보안이 침해되었다고 여겨지는 경우.

본 개인정보 처리방침은 제 3자가 하는 사생활, 정보 및 기타 관행에 적용되지 않으며, 이에 관해서는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제 3자에는 본 웹사이트에 접속링크가 포함되어 있는 웹사이트를 운영하는 제 3자도 포함됩니다. 본 웹사이트에 링크가 포함된 것이 당사나 계열사가 그 링크된 사이트를 보증한다는 의미가 아님을 밝히는 바입니다.  

당사는 정보가 수집되었던 본래 목적이나 법률과 시장의 관행에 의해 동의된 시한에 필요한 기간동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 단, 법적인 의무 이행이나 법적인 보험청구 수립, 행사, 혹은 방어에 필요하거나 특정 시한이 이미 소통된 경우에는 추가 보관할 수 있습니다.

당사는 귀하가 동의서를 철회할 때까지 필요한 개인정보의 한정된 일부분을 보관할 수 있습니다. 그러나, 귀하의 마지막 서비스 완료 후 10년 이상부터는 해당되지 않습니다.

귀하가 16세 미만인 경우, 귀하는 보호자와 귀하 모두 본 내용을 확실히 이해할 수 있도록 부모나 보호자와 함께 본 내용을 검토해야 합니다. 당사는 귀하의 나이를 확인해야할 책임을 가지고 있지 않지만, 때로는 검증을 시행합니다. 만약 귀하가 16세 미만이고 귀하의 정보가 부모나 보호자의 동의를 거치지 않고 수집되었음을 당사가 인지하게 되면, 당사는 조속히 해당 정보를 삭제할 것입니다.

당사는 귀하에 대한 당사의 보험 의무와 법적의무를 다하기 위해 필요한 귀하의 건강이나 의료 관련 민감정보를 정상업무의 일환으로 수집 및 사용할 수 있습니다. 당사는 일반적으로 인종이나 민족, 정치 성향, 종교나 철학적 신념, 범죄경력, 혹은 노조 가입 여부와 관련된 민감한 개인정보의 수집을 지향하지 않습니다. 그러나 특정 상황에서는 이러한 정보가 필요할 수도 있습니다. (예: 귀하의 보험과 관련된 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우) 당사는 해당 정보를 처리하는데 귀하의 명확한 동의를 받고, 해당 정보를 안전하게 취급할 것입니다.

당사의 개인정보 처리방침은 때때로 변경될 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침 하 귀하에게 부여된 권리를 공지하지 않은 상태에서 대대적으로 감소하지 않을 것입니다. 당사는 여하한 개인정보 처리방침의 변경내용을 본 페이지에 공지할 것이며, 해당 변경사항의 시행에 앞서 좀더 자세한 안내를 제공할 것입니다. 법률에서 필수로 하는 경우, 변경내용에 대해 귀하에게 사전 동의를 요청할 것입니다.

귀하는 달력년도당 1회, 어떤 귀하의 정보가 사용되고 있는 지를 무료로 당사에 문의해 알아볼 수 있는 권리가 있습니다. 귀하는 기계로 판독 가능한 형식으로 개인정보를 받아볼 권리가 있으며, 기술적으로 가능한 경우 다른 데이터 컨트롤러로 귀하의 개인정보를 이동시킬 수 있는 권리도 가지고 있습니다.

귀하는 언제든지 귀하의 개인정보를 당사가 사용하는 것에 대한 동의를 철회하거나 이의를 제기할 수 있는 권리가 있습니다. 귀하는 또한 귀하의 개인정보의 사용을 제한시키거나, 개인정보의 삭제를 언제든지 요청할 수 있습니다. 그러나, 귀하의 요청으로 사용이 제한되거나 정보삭제를 하는 경우 귀하에게 정보나 서비스를 제공하지 못하거나 당사의 의무를 충족하지 못할 수도 있음을 참고하시기 바랍니다. 요청시, 당사는 귀하에 대한 개인정보가 부정확하거나, 불완전 혹은 오해의 소지가 있는 경우, 해당 개인정보를 수정할 의무가 있음을 밝히는 바입니다.

Erika사가 귀하에 대해 가지고 있는 정보의 사본이나 표준 데이터 보호조항을 원하거나 귀하의 권리를 행사하기 원하는 경우, 우편주소Erika Försäkringsaktiebolag (publ), Swedish registration number No 516401-8581, P.O. Box 55569, SE-102 04 Stockholm, Sweden 나 전화번호 +46-8-58793220, 혹은 당사의 데이터 보호담당관  dataskyddsombud@erikainsurance.com 에게로 이메일 해 주시기 바랍니다.

당사의 개인정보 취급과 관련하여 불만이 있는 경우, 귀하는 스웨덴 개인정보 보호 당국 (IMY), Box 8114, 114 20 Stockholm이나 귀하의 거주국가 감독당국으로 문의할 권리가 있습니다.