Sì, ad eccezione degli Stati Uniti, copriamo sia l’assistenza pubblica che privata. Per un rimborso immediato delle spese, allega un attestato medico e una ricevuta alla richiesta di risarcimento.

Negli Stati Uniti ti consigliamo di rivolgerti ai medici della rete Aetna. In tal modo non dovrai pagare direttamente la prima visita. Puoi trovare un medico on line su www.aetna.com/docfind/erika/ informarti presso un membro del personale della tua scuola, un rappresentante locale o chiamare Aetna Student Health al Numero Verde +1-800 783 7447.

Con Erika, se sei studente o au pair negli Stati Uniti, puoi ottenere l’Aetna ID number (Numero di identificazione personale) su www.aetna.com/docfind/erika. Basta inserire il numero di iscrizione e la data di nascita. Il numero Aetna permette ai medici della rete Aetna di procedere ad un’identificazione elettronica e di inviarci la fattura direttamente, evitandoti di dover pagare in anticipo. Puoi anche contattare Aetna Student Health al numero verde +1-800 783 7447 per ottenere il tuo Aetna ID number.

Dipende da dove ti trovi, che medico consulti e la tua nazionalità. Negli Stati Uniti, non devi pagare in anticipo quando utilizzi la rete Aetna. In altri paesi, devi sempre essere preparato a pagare in anticipo. Per le prestazioni mediche a spese più elevate come ospedalizzazioni, previsto intervento chirurgico, sedute di fisioterapia, etc., si prega di contattare la nostra compagnia di assistenza per effettuare il pagamento. Trova il contatto giusto qui.

Se ti ammali di Covid-19, tutte le spese mediche necessarie sono coperte così come i test prescritti da un medico. Non copriamo I costi dei test richiesti da compagnie aeree, autorità locali, etc.

Vai a Richiesta di risarcimento per informazioni dettagliate e per fare la richiesta di risarcimento online.

È necessario compilare il modulo per la richiesta di risarcimento online e allegare tutta la documentazione pertinente, quali referti medici, ricevute, rapporti di polizia. Ulteriori informazioni a Come presentare una richiesta di risarcimento.

Sono coperte solo le medicine prescritte da un medico. Ricordati di conservare gli scontrini della farmacia.

Le visite mediche sono coperte se necessarie e acute e se correlate ad una malattia o un incidente. Pertanto, le visite di routine e i controlli sanitari non sono coperti.

Se il ritardo del bagaglio supera 24 ore all’arrivo nel Paese di accoglienza, Erika rimborsa fino a un determinato importo le spese per le prime necessità se non coperte dalla compagnia aerea. Per informazioni su come presentare une richiesta di risarcimento, vedi Come presentare una richiesta di risarcimento.

Sì, purché tu abbia denunciato il furto alla polizia e possa fornire il numero di protocollo e il nome della stazione di polizia.

Sì, purché invii un'altra prova di proprietà, ad esempio una garanzia.

Sono necessarie le seguenti informazioni: Nome del titolare del conto, nome e indirizzo della banca, numero di conto bancario, il numero IBAN e il codice SWIFT/BIC. Contatta la banca se non conosci il tuo numero IBAN e il codice SWIFT/BIC.

Se la richiesta di risarcimento contiene tutta la documentazione necessaria, il tempo necessario per la gestione del caso è approssimativamente di 2-3 settimane.

Probabilmente abbiamo operato una franchigia, cioè la deduzione di una somma della quale sei debitore oppure, se la polizza conteneva un limite di risarcimento, il rimborso è inferiore a quello effettivamente richiesto.

No, non è troppo tardi, puoi presentare una richiesta di risarcimento entro dieci anni.

Siamo lieti di sentire che siete soddisfatti delle prestazioni Erika. Purtroppo, la nostra copertura assicurativa è disponibile soltanto per gli studenti EF, Hult e Cultural Care Au Pair.